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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de sa future Hôtesse d'accueil restaurant (H/F) pour la saison d'été 2025. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Organiser les réservations de manière optimale - Accueillir et installer les clients - Prendre les réservations des clients pour tous les restaurants de l'établissement - Connaitre l'ensemble de l'offre restauration (heures de service, produits, concept.) - Connaitre l'ensemble de l'offre hébergement (heures des services, produits, concept.) - Connaitre les actualités dans le domaine de la restauration et de l'hôtellerie - Gérer les demandes de réservations mails et par téléphone - Maîtriser le logiciel de réservation en ligne : Zenchef - Organiser la carcasse de la salle - Savoir communiquer avec les équipes (cuisine[...]

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Agent / Agente de réservation

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Agent de réservation (H/F) en CDI à partir de mai 2025. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Réceptionner les appels clients et savoir les renseigner - Connaître l'intégralité des offres de l'hôtel - Être à l'écoute du client et lui apporter une réponse adaptée - Identifier les besoins du client et adapter son argumentaire de vente - Fidéliser la clientèle - Traiter les commentaires et les plaintes relatifs à son service - Assurer le suivi administratif des réservations - Respecter et appliquer les procédures en matière de facturation et d'encaissement - Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'hôtel et du prix moyen de la chambre - Valoriser les différentes prestations de l'hôtel - Appliquer et[...]

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Responsable de réception hôtelière

Emploi Immobilier

Grand-Bornand, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? La Résidence Haut-de-gamme Le Roc des Tours située au Grand-Bornand recherche son(sa) Chef(fe) de Réception pour la saison d'Eté 2025 Contrat saisonnier du 19 juin au 7 septembre 2025 - 39h/semaine - Logement possible Vous supervisez et organisez le travail de l'équipe de réception afin d'assurer un accueil fluide et haut de gamme tout au long de la saison. Garant(e) de la satisfaction client, vous veillez au bon fonctionnement des services annexes, y compris ceux du spa, et maintenez des standards de qualité irréprochables au sein de la résidence. Doté(e) d'une excellente élocution et d'une posture professionnelle irréprochable, vous avez un véritable sens du service client et savez gérer les situations complexes avec diplomatie. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Vous savez fédérer votre équipe et assurer un service fluide et efficace. La maîtrise d'au moins deux langues est requise (une troisième serait un atout). Formation[...]

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Responsable de réception hôtelière

Emploi Immobilier

Contamines-Montjoie, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? La Résidence Haut-de-gamme Les Chalets Laska située aux Contamines-Montjoie recherche son(sa) Chef(fe) de Réception pour la saison d'Eté 2025 Contrat saisonnier du 19 juin au 7 septembre 2025 - 39h/semaine - Logement possible En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez responsable de l'accueil de nos client-es, de la gestion de l'équipe de réception et de l'expérience client. Vous assurerez un service irréprochable et veillerez à ce que chaque client-e vive un séjour inoubliable dans notre établissement. Doté(e) d'une excellente élocution et d'une posture professionnelle irréprochable, vous avez un véritable sens du service client et savez gérer les situations complexes avec diplomatie. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Vous savez fédérer votre équipe et assurer un service fluide et efficace. La maîtrise d'au moins deux langues est requise (une troisième serait un atout). Formation hôtelière : BTS Management en[...]

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Assistant / Assistante de service formation

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Poisy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le centre d'élevage de Poisy recherche, un(e) assistant(e) de formation - secrétariat à partir du 05 mai prochain pour une durée approximative de 5 mois ( 3 semaines de tuilage ). Les missions : - Accueil physique et téléphonique - Gestion de l'organisation de l'internat - Organisation de l'accueil des groupes extérieurs (restauration, réservation des salles) - Gestion administrative des formations extérieures : conventions, convocations, feuilles d'émargement, attestations de suivi de formation, questionnaires de satisfaction. - Facturation hébergement/restauration des apprentis et jeunes en formation continue sur Ypareo - Facturation des formations extérieures - Gestion administrative de la formation continue : signature électronique, déclaration des heures/stagiaire. - Gestion des locations extérieures sur la période estivale (locations de groupes) - Organisation des missions d'entretien des locaux par une société extérieure. - Envoi des enquêtes de satisfaction aux apprentis, stagiaires et formations extérieures. - Enregistrement des notes - Préparation des convocations aux jurys d'examen. - Gestion des stocks des[...]

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Responsable de réception hôtelière

Emploi Immobilier

Manigod, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez encadrer une équipe et offrir une expérience client haut de gamme ? Rejoignez la Résidence Haut de gamme Le Hameau de l'Ours pour la saison d'été 2025 ! La Résidence Haut-de-gamme Le Hameau de l'Ours située à Manigod recherche son(sa) Chef(fe) de Réception. Contrat saisonnier du 19 juin au 7 septembre 2025 - 39h/semaine - Logement possible Vous supervisez et organisez le travail de l'équipe de réception afin d'assurer un accueil fluide et haut de gamme tout au long de la saison. Garant(e) de la satisfaction client, vous veillez au bon fonctionnement des services annexes, y compris ceux du spa, et maintenez des standards de qualité irréprochables au sein de la résidence. Doté(e) d'une excellente élocution et d'une posture professionnelle irréprochable, vous avez un véritable sens du service client et savez gérer les situations complexes avec diplomatie. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Vous savez fédérer votre équipe et assurer un service fluide et efficace. La maîtrise d'au moins deux langues est requise (une troisième serait un atout). Formation hôtelière : BTS Management[...]

photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

Manigod, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aimez être au contact des clients et offrir un service de qualité ? Rejoignez l'équipe de la Résidence Haut de gamme Le Hameau de l'Ours pour la saison d'été 2025 ! La Résidence Le Hameau de l'Ours (Manigod) recherche un(e) réceptionniste - Contrat saisonnier du 23 juin au 3 septembre 2025 - 39h/semaine En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous incarnerez l'image de la résidence et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez en charge des arrivées, départs, gestion des réservations, ainsi que du suivi des prestations annexes (spa, restauration, bagagerie, etc.), tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vos principales missions : Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour Gérer les arrivées et départs avec rigueur et efficacité Optimiser les réservations et l'occupation des logements Conseiller les clients sur les services et activités proposées Assurer la gestion administrative (facturation, encaissement, états des lieux) Maintenir l'ordre et la propreté de la réception Gérer les demandes spécifiques des clients (bagages, informations, etc.) Effectuer[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

Arâches-la-Frasse, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aimez être au contact des clients et offrir un service de qualité ? Rejoignez l'équipe de la Résidence Haut de gamme ALHENA pour la saison d'été 2025 ! La Résidence ALHENA située à Flaine recherche un(e) réceptionniste - Contrat saisonnier du 30 juin au 6 septembre 2025 - 39h/semaine En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous incarnerez l'image de la résidence et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez en charge des arrivées, départs, gestion des réservations, ainsi que du suivi des prestations annexes (spa, restauration, bagagerie, etc.), tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vos principales missions : Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour Gérer les arrivées et départs avec rigueur et efficacité Optimiser les réservations et l'occupation des logements Conseiller les clients sur les services et activités proposées Assurer la gestion administrative (facturation, encaissement, états des lieux) Maintenir l'ordre et la propreté de la réception Gérer les demandes spécifiques des clients (bagages, informations, etc.) Effectuer des tâches[...]

photo Night audit

Night audit

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Night Audit (H/F) pour sa saison d'été. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Accueillir le client (desk & téléphone) la nuit - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour - Clôturer les opérations de comptabilité du jour pour la réception - Gérer et solder les factures clients - Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, délogements de séjours, activités, Kids Palace, restaurants, etc.) - Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés - Passation en fin de shift = reporter l'ensemble des demandes non traitées / des cas particuliers / de toutes informations[...]

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